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Maxxie

  • 分组:客服团队

    Maxxie:自2017年进入公司,迄今为止已有两年多的时间了,从一个初出校园的小萌新,逐渐成长为客服部的中坚力量。Maxxie毕业于国内“双一流”院校的英语专业,通过专业八级考试,能够毫无障碍的与客户进行沟通与交流。除此之外,其温柔的性格以及优秀的问题处理能力,获得了高达97.31%的客户满意度。

    Maxxie从业期间,秉承客户至上的服务原则,已经成功为600多名留学生解决了留学期间在学业上的困难。其积极的工作态度以及温柔的性格,使得所有由Maxxie经手接待的客户,基本上都会二次指定她为固定客服。在岗期间,客户首次成交率高达93.56%。客户二次成交率也有69.87%,无论是对于客户的咨询还是客户所提出的问题,Maxxie总是能够提出合理的解决方案,迄今为止,客户满意度高达97.31%。Maxxie优秀的沟通能力以及专业的服务态度,为广大留学生解决了大部分困难的同时,也让客户体验到我们安全可靠的留学作业代写服务。

    Maxxie是一个热爱生活的可爱妹子,尽管其英语水平已经到达专业八级,但是在客服工作之余,丝毫不忘继续利用空闲时间进行学习,将兴趣转化为学习的动力,如今已熟练掌握多门语言。她对待工作认真负责,有着极高职业素养,对待部分客户的不满以及偏执的态度,Maxxie都可以很好的进行调节,最后双方达成一致,圆满的解决问题。

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